Customer Services

Customer Satisfaction Survey
رضـــا العمـــلاء

Form No: WD-S-014.4   |   Issue Date: 25-01-2018

Bahra Electric is committed to improve it's service performance on a continuous basis to achieve customer satisfaction. Feedback is important to help our organization fulfill customer's expectations. Hence we would be grateful if you could find the time to complete this survey and return either to the agent.

نسعى في مجموعة بحرة إلكتريك إلى الالتزام التام والمستمر بتحسين وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا بما يضمن تحقيق رضاء العملاء التام. وبالتالي فإن جميع ملاحظاتكم قيمة بالنسبة لنا وتساعدنا على تحسين خدماتنا وتجربتكم معنا وسنكون ممتنين لكم بإعطائنا جزء من وقتكم القيّم لتعبئة هذا الاستبيان.

(All items are mandatory | خــانات يجب تعبئتها)

  • Customer Name:  
  • اسم العميل:
  • Customer representative:  
  • ممثل العميل:
  • Position:  
  • المسمى الوظيفي:
  • Phone/Fax:  
  • هاتف / فاكس:
  • Email:    
  • بريد الكتروني:
  • Types of products supplied:
  • أنواع المنتجات المقدمه:

LEGEND: Excellent = 90-100% Very Good = 75-89% Good = 65-74% Satisfactory = 50-64% Unsatisfactory = < 50%
  • 1. Product conformance to customer specifications:  
  • 1. مدى توافق المنتج مع مواصفات العميل:

  • 2. Consistency of product quality from batch to batch:  
  • 2. ثبات جودة المنتج من دفعة الى دفعة موردة:

  • 3. Technical support whenever required:  
  • 3. توفر الدعم الفني في حالة طلبه من العميل:
  • 4. Communication with our company:  
  • 4. مدى الرضى عن طريقة التواصل والتعامل مع شركة بحرة:
  • 5. Response to customer observation / complain:  
  • 5. استجابة شركة بحرة لملاحظات وشكاوى العميل:
  • 6. Delivery on time:  
  • 6. التزام شركة بحرة بتوريد المنتج في الوقت المحدد:
  • 7. Delivery of Required quantity:  
  • 7. التزام شركة بحرة بتوريد الكمية المطلوبة من المنتج:
  • 8. Packing and packaging of products:  
  • 8. مدى الرضى عن جودة تعبئة وتغليف المنتج:
  • 9. Availability of catalogue and product sample boards:  
  • 9. توفر الكتالوجات ولوحات العيينات:
  • 10. Product quality level compared to our competitors:  
  • 10. مستوى جودة المنتج بين المنتجات المنافسة:
  • Comments, if any...
  • تعليقات، إن وجدت ...